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Retour

Nous espérons que vous aimerez vos produits LUXURY SECRET HOUSE autant que nous. Cependant, si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner tout ou partie des produits dans le cadre de votre commande, vous disposez de quatorze (14) jours après la livraison de la commande pour le faire. Veuillez noter que les produits doivent être retournés non utilisés, en bon état.

Veuillez organiser un retour en utilisant le transporteur de votre choix. Nous nous excusons - vous devez supporter les frais de retour, qui ne sont pas remboursables.

Conditions de retour

Pour retourner vos produits, veuillez suivre ces étapes:

1. Avant de retourner votre ou vos produits, veuillez nous envoyer un e-mail à lsh@luxurysecrethouse.com dans les quatorze (14) jours après la livraison pour nous informer des produits que vous souhaitez retourner. Dans cet e-mail, veuillez inclure les informations suivantes: numéro de commande, produit (s) que vous souhaitez retourner, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de livraison.

2. Luxury Secret House vous répondra dans les 24 heures.

3. Après réception de vos produits retournés, nous traiterons votre demande de retour dans les plus brefs délais. Si toutes les conditions sont remplies, nous rembourserons volontiers le prix d'achat total au mode de paiement d'origine dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre retour. Malheureusement, les frais de retour ne sont pas remboursables.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à lsh@luxurysecrethouse.com

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